RASTREIO

O que é Rastreio de Pedidos?

O rastreio de pedidos é um serviço essencial para quem compra online, permitindo que você acompanhe a localização e o status da sua encomenda. Após concluir sua compra, você receberá informações atualizadas sobre seu pedido diretamente no seu e-mail.

Importância do Rastreio

• Transparência: O rastreio fornece clareza sobre a situação do seu pedido, aumentando a confiança na compra.
• Planejamento: Com informações precisas sobre a entrega, você pode se preparar para receber seu produto.
• Resolução de Problemas: Caso algo não saia como planejado, o rastreio facilita a identificação de onde está o problema.

Processo de Rastreio

Passo 1: Confirmação do E-mail

Após finalizar a sua compra, é crucial que você verifique se digitou corretamente o seu endereço de e-mail. Isso garantirá que você receba todas as atualizações sobre o status do seu pedido.

Passo 2: Prazo de Envio

Nosso prazo de envio é de 2 dias úteis. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio via e-mail. Este código permitirá que você acompanhe sua encomenda em tempo real.

Passo 3: Verifique seu E-mail

• Se, após 2 dias úteis, você não recebeu o e-mail com o código de rastreio:
• Verifique sua caixa de spam: Às vezes, e-mails importantes podem ser filtrados.
• Confirme o endereço de e-mail: Se você perceber que digitou o e-mail errado, entre em contato conosco.

Como Entrar em Contato

Se você não recebeu o e-mail após 2 dias úteis ou se identificou um erro no seu endereço de e-mail, não hesite em nos contatar. Você pode fazer isso através do WhatsApp, clicando no botão disponível no final da página, ou pelo número (47) 99683-2011.

Resumo

O rastreio de pedidos é uma ferramenta vital para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e eficiente. Certifique-se de fornecer um e-mail correto e verifique regularmente suas mensagens para acompanhar seu pedido.